Conditions générales d’utilisation
Version du 7 octobre 2026 · bêta ELEVEN Masters. Les cartes et crédits sont des éléments de jeu numériques.
1. ELEVEN et son indépendance
ELEVEN Masters est un jeu indépendant de collection et de simulation de football. Il ne se présente pas comme un produit officiel, agréé, sponsorisé ou partenaire d’un joueur, d’un club, d’une fédération ou d’un championnat. Aucune licence officielle n’est revendiquée. Les noms et informations sportives identifient les profils représentés ; leur mention n’établit aucun partenariat. Les visuels de cartes sont des compositions originales sans portrait de joueur. Les droits éventuellement détenus par des tiers leur restent réservés. Cette déclaration n’octroie aucun droit de réutilisation à l’éditeur ni à l’utilisateur.
2. Compte et accès
La bêta est destinée aux personnes majeures. L’utilisateur fournit une adresse e-mail qu’il contrôle, confirme cette adresse et protège ses identifiants. Le nom du club et le logo sont visibles par les autres joueurs. Aucun achat n’est nécessaire pour créer un club. Il est interdit d’usurper une identité, de partager un compte pour contourner les règles ou de multiplier les comptes afin d’obtenir des avantages de parrainage. Le parrainage est validé lorsque le compte invité a ouvert cinq packs. Les doubles comptes créés pour détourner ce dispositif entraînent un bannissement, avec possibilité de demander une explication et de contester la décision auprès du support.
3. Cartes, packs et monnaie de jeu
Les packs contiennent des cartes aléatoires ; les probabilités sont consultables avant l’ouverture. Aucun joueur précis n’est garanti, sauf la catégorie expressément annoncée pour un pack à carte garantie. Les finitions Ultra sont cosmétiques et ne modifient pas les notes. Les Légendes de collection sont décoratives. Cartes, packs, badges et crédits n’ont aucun droit à conversion en argent, aucune valeur de placement et aucune possibilité de retrait monétaire. Leur échange en dehors du marché interne est interdit.
4. Album et récompenses
Seules les découvertes en packs complètent l’album. Acheter une carte au marché ou recevoir les joueurs de départ ne complète pas l’album. Les crédits sont attribués lors de la récupération de succès, des matchs amicaux terminés (30 pour le gagnant, 10 pour le perdant, vingt matchs lancés par compte et par jour maximum) et de la roue gratuite disponible toutes les six heures. Les probabilités de chaque lot sont affichées avant le tour. Les seuils, disponibilités et récompenses sont présentés dans le jeu ; une récompense ne peut être réclamée qu’une fois. Les packs Classiques automatiques arrivent toutes les heures, les Pro toutes les vingt minutes. Le Pro boosté du jour se renouvelle à minuit, heure de Paris. Un Classique acheté en crédits coûte 1 500 crédits, dans la limite de trois achats par jour.
5. Ligues et simulations
Les points de ligue utilisent les statistiques sportives reçues du fournisseur. Les validations de jeudi et dimanche à 23 h 45 prennent en compte les statistiques des joueurs. Les récompenses attendent les données définitives. Un retard, une correction ou une indisponibilité du fournisseur peut retarder un classement. Les ligues privées attribuent uniquement des décorations internes. Les matchs entre amis et les Five sont des simulations qui combinent les notes, les choix lorsqu’ils sont proposés et le hasard. Des adversaires Five automatiques sont identifiés comme clubs simulés.
6. Marché et contenu utilisateur
Le marché utilise uniquement les crédits du jeu. Une annonce comporte un prix de départ et éventuellement un prix d’achat immédiat. Les crédits engagés dans une enchère sont réservés jusqu’à la surenchère ou la résolution. L’utilisateur doit disposer des droits nécessaires sur le logo qu’il importe. Les noms de clubs, logos et chats ne doivent pas porter atteinte aux droits d’autrui ni contenir de harcèlement, propos illicites, données personnelles de tiers ou publicités frauduleuses. Un signalement peut être adressé au contact indiqué ci-dessous.
7. Équité et modération
Les scripts de collecte abusive, l’exploitation de failles, la manipulation des matchs, la fraude au parrainage et les transactions fictives destinées à détourner les règles sont interdits. L’éditeur peut appliquer une mesure proportionnée : retrait du contenu litigieux, correction des avantages indus ou suspension. La personne concernée peut demander une explication et contester la décision par e-mail. Une mesure ne supprime pas les droits légaux attachés à un éventuel achat.
8. Évolution du service et responsabilité
La bêta peut évoluer et subir des interruptions de maintenance. Une modification substantielle des règles ou du service sera annoncée dans le jeu ; elle ne modifie pas rétroactivement le prix d’un achat conclu. L’éditeur doit prendre les mesures raisonnables de sécurité et de continuité relevant de son contrôle. Aucune clause n’exclut ses obligations légales, sa responsabilité lorsque la loi l’interdit, ni les garanties du consommateur. Les statistiques externes ne constituent pas une promesse de résultat sportif ou de rendement financier.
9. Départ, réclamations et droit applicable
Pour demander la clôture du compte, l’accès aux données, une correction ou signaler un problème, écrire à sav.client.satisfaction@gmail.com depuis l’adresse du compte. Une résiliation d’abonnement est distincte de la suppression du compte. Le droit français s’applique, sous réserve des protections impératives du consommateur dans son pays de résidence. Les juridictions compétentes sont celles prévues par la loi, sans attribution exclusive imposée au consommateur.